Condiciones generales de compra

Las condiciones generales indicadas en el presente documento regulan única y exclusivamente la compraventa de productos ofrecidos por Domar Calzados a través de su sitio web www.domarcalzados.com. El aviso legal publicado en esta página web identifica al titular del sitio web según lo establecido al respecto en el Art. 10 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Los productos ofertados en dicho sitio web están destinados al consumo privado, por lo que su adquisición está sujeta a las condiciones referidas al contrato de compraventa. El contrato de compraventa se considera perfeccionado en el momento en que el cliente emite la confirmación expresa de su pedido, para lo cual será necesario que previamente acepte las condiciones generales que se indican. Por este motivo, Domar Calzados recomienda a sus clientes la lectura íntegra tanto del aviso legal publicado en este sitio web como de las condiciones generales y la ficha de producto en la que se especifican características, precio y forma de envío, antes de emitir la aceptación que formaliza el pedido y perfecciona el contrato. El presente contrato se celebra en el marco legal establecido por el Código Civil, la Ley 7/1998 de Condiciones Generales de Contratación y la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, por lo que el consumidor dispone de todas las garantías establecidas para su protección en las Leyes 26/1984 para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y 23/2003 de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo.

Por otro lado, Este contrato se celebra en el marco general establecido para el Comercio Electrónico por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. Del mismo modo, los datos facilitados por el cliente durante el proceso de compra reciben el tratamiento prescrito para ello en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal.

Una vez identificadas la parte vendedora y el objeto de la venta en el catálogo vigente en el sitio web, y con referencia a la información sobre características y precio de cada artículo contenido en su ficha correspondiente.

Formas de pago

Este contrato se perfecciona y vincula a las partes en cuanto a la obligación de entrega del bien por el vendedor y del pago del precio establecido por parte del comprador desde el momento de su aceptación por éste.

El pago íntegro del precio de los productos, que aparece en la ficha correspondiente de cada uno de ellos, se realizará mediante las formas indicadas a continuación:

1. Pago mediante tarjeta de crédito o de débito*: El cliente puede elegir el pago mediante tarjeta de crédito o de débito, de forma que la operación se confirmará en el momento en que se realiza el pedido. El pago que se efectúe se transmitirá al Banco de Sabadell, que es encargado de suministrar el respectivo servicio de pago electrónico remoto, sin que ningún tercero pueda tener acceso a él. Los datos de la tarjeta de se introducirán directamente en la Web segura del banco, sin que ninguno de estos datos quede grabado en nuestros servidores.

2. Pago mediante Paypal: PayPal es la forma rápida y segura de pagar en Internet. Puede pagar fácilmente sus compras con la tarjeta de débito, la tarjeta de crédito o la cuenta bancaria a través de PayPal.

  • PayPal es seguro: PayPal almacena con seguridad su información financiera y la protege con sistemas de seguridad y de prevención de fraude líderes del mercado. Es más, sus detalles financieros nunca se comparten con el vendedor.
  • PayPal es rápido y sencillo: no tendrá que introducir los detalles de su tarjeta o su cuenta bancaria para pagar. Sólo necesitará su dirección de correo electrónico y una contraseña.
  • PayPal es flexible: tú eliges cómo pagar: tarjeta de débito, tarjeta de crédito o cuenta bancaria.
  • Créate una cuenta de PayPal aquí

3. Pago por Contra reembolso. Este método de pago tiene un coste de gestión de 3,95  para el usuario que deberá efectuar el abono íntegro de su compra en el momento que el repartidor de transporte le efectúe la entrega de su pedido. Asímismo, el usuario se compromete a disponer del importe exacto de su compra en el momento que vaya a realizarse la entrega.

  • En caso de cambio del pedido, el coste de gestión es de 5.95€
  • El pago por contra reembolso sólo está disponible para España península

Derecho de revocación

Conforme a lo dispuesto en el Art. 44 de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, el comprador puede revocar el presente contrato en los siete días siguientes a la recepción de los artículos. Una vez comunicado al vendedor el desistimiento, el comprador debe hacerse cargo de los gastos de devolución tal y como establece la Ley de Ordenación del Comercio Minorista. El vendedor, por su parte, devolverá el importe del pedido al comprador lo antes posible. No se aceptarán, fuera de los plazos indicados, revocaciones de pedidos ni devoluciones de mercancías.

El desistimiento deberá ser comunicado al vendedor mediante correo electrónico a la dirección ventas@domarcalzados.com por teléfono al 966 37 37 10 dentro del plazo indicado de siete días.

Transporte y entrega

1. Gastos de envío

Los gastos de envío de mercancías corren por cuenta de comprador en la modalidad Standard, solo aplicable a las compras enviadas a España (Península).

Si eliges Envío Urgente a la hora de realizar tu pedido, éste tendrá un coste de 7,95€ sin importe mínimo de pedido. El servicio de Envío Express sólo está disponible para España Península.

En caso de devolución de la mercancía, y tal como se indica en el Art. 44 de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.

El cliente asumirá los gastos de envío añadidos derivados de dirección de envío incorrecta o incompleta, siempre que esto suponga un cargo extra por parte de la agencia de transportes.

2. Plazo de entrega

El plazo de entrega se indica en días laborables, a contar desde la confirmación del pago correspondiente. Este plazo puede variar según los productos y las provincias de entrega. Los tiempos de envío medios son:

En los casos en los que el volumen de pedidos conlleven la reducción del stock disponible o el fin de las existencias, se comunicará al cliente un nuevo plazo de entrega que será el más breve posible. En caso de que el producto sea descatalogado o no sea posible reponer las existencias del mismo, se comunicará este hecho al cliente para que, según su propia decisión, bien seleccione un nuevo producto de similares características y precio, bien cancele el pedido, en cuyo caso se procederá a la devolución de las posibles cantidades entregadas. Si se produce un incumplimiento injustificado de más de 20 días sobre la fecha de entrega prevista, el cliente podrá solicitar la revocación del contrato, la consiguiente anulación del pedido y la devolución de las cantidades entregadas. No se considerará incumplimiento en los plazos de entrega el retraso imputable al cliente por su propia voluntad o por imposibilidad de su localización y contacto a través de los datos facilitados por éste.

Los envíos de mercancía se realizan diariamente de lunes a viernes, en horario de mañana y tarde,aunque siempre será anterior a las 17:00 horas. En este caso, cualquier responsabilidad sobre el retraso en la entrega será aplicable al cliente, nunca a Domar Calzados.

Se enviará a la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente la factura original correspondiente. En caso de no recibir la factura original, el cliente podrá solicitarla por correo electrónico a la dirección ventas@domarcalzados.com, indicando el titular de la factura, el nº de pedido correspondiente y la dirección de e-mail en la que desea recibirla.

Domar Calzados envía los pedidos, a través de la empresa de transporte urgente Correos Express.

Domar Calzados NO cubre los gastos de transporte, y los impuestos obligatorios a la llegada del pedido a destino.

Devoluciones

Con el fin de ofrecer el mejor servicio, Domar Calzados ofrece la posibilidad a sus clientes ,realizar cambios en los pedidos entregados.

El cliente tiene la posibilidad de realizar el cambio de su pedido en un período de 30 días naturales a contar desde la fecha de compra (siempre) Para realizar el cambio deberá contactar con Domar Calzados escribiendo un email a ventas@domarcalzados.com por teléfono al 966 37 37 10 solicitando cambiar un pedido

El artículo objeto de cambio no podrá estar USADO o DAÑADO y deberá devolverse en su caja original. No se admiten cambios si no se cumplen estas condiciones.

  • Los productos se cambiaran en su embalaje original y posteriormente protegido con una bolsa o caja.

Los productos de un mismo pedido se deben cambiar en un mismo envío, no se aceptan, en ningún caso, cambios de un mismo pedido por separado.

Garantías

Conforme a lo establecido en el Ley 23/2003 de Garantía en la Venta de Bienes de Consumo, Domar Calzados garantiza todos los productos objeto del presente contrato, con carácter general desde la fecha de recepción de la mercancía, ante cualquier defecto de fabricación o no conformidad con las características especificadas en el mismo. Se reconoce al cliente tanto el derecho a la sustitución gratuita del producto objeto del contrato como la resolución del contrato, si fuera el caso. Para hacer efectiva la garantía, el cliente deberá contactar con Domar Calzados a través de correo electrónico a la dirección:  ventas@domarcalzados.com